cg99 নিয়ম ও শর্তাবলী

cg99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী cg99-এর সমস্ত সেবা — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা — এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী স্বীকৃত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে cg99-এর কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

cg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর, ব্যাংকিং তথ্য বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য cg99 যেকোনো সময় প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার cg99 সংরক্ষণ করে।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে cg99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

cg99 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নাবালকদের অংশগ্রহণ রোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

যেকোনো সময় cg99 কর্তৃপক্ষ বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে। প্রদত্ত দলিল মিথ্যা বা পরিবর্তিত প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৪.১ আমানত

cg99-এ আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে)। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পূরণ করা হবে যা আমানতের সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• cg99 জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। পেমেন্টে কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

cg99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, আমানত + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০-এর বেট সম্পন্ন করতে হবে।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• cg99 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

cg99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%)। উচ্চতর স্তরে উত্তরণ নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর। VIP সুবিধাগুলো cg99-এর বিবেচনাধীন এবং পরিবর্তনযোগ্য।

cg99-এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

• গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে এবং বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিংয়ের সময় নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করুন। সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য cg99 দায়ী নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোটা (odds) পরিবর্তনের ক্ষমতা cg99 সংরক্ষণ করে।
• সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শনী ভুলের কারণে প্রাপ্ত জয় বৈধ নয়।

৬.১ ন্যায্য খেলা

cg99 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নিচ্ছেন বলে সন্দেহ হলে তার অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cg99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কৃত্রিমভাবে বেটিং ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা ("কোলুশন" বা আঁতাত)।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করেই বোনাস অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• cg99 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণামূলক উপায়ে সুবিধা অর্জন করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা আক্রমণাত্মক আচরণ করা।

এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার cg99 সংরক্ষণ করে।

cg99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করা হলে।
• যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-নিষেধাজ্ঞা আরোপের অনুরোধ করা হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। বাতিলের পূর্বে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বাতিল হয়।

cg99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

cg99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে লেনদেনে সৃষ্ট সমস্যা।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। cg99 প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেম খেলার ফলে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। সেই ঝুঁকির দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের।

cg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো আর বলবৎ থাকবে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

অভিযোগ দাখিলের পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করা হবে এবং সমাধান জানানো হবে। cg99 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।